よくあるご質問（FAQ）
Q1. 製品は医療機器ですか？一般家庭でも使えますか？
クランディー製品は医療機器ではありませんが、整形外科医専門医が開発した一般家庭向けのセルフケア用品です。どなたでも安心してご利用いただけます。
Q2. ネックオアシスはどのように使うのですか？
仰向けに寝て首の下に置き、10～20分リラックスすることで首の自然なカーブを整える構造です。起床時や寝る前・お仕事や勉強の合い間にご使用いただくのがおすすめです。
Q3. 製品は洗濯できますか？お手入れ方法は？
製品によって異なりますが、ネックオアシスのカバーは取り外して洗濯機で洗えます。本体は手で優しく揉み洗いしてください。
Q4. 高齢者やリハビリ中の方でも使えますか？
はい、クランディー製品は高齢者やリハビリ中の方にも安心してご利用いただけるよう設計されています。
Q5. 注文後どのくらいで届きますか？送料はいくらですか？
ご注文後2〜3営業日以内に発送いたします。送料は全国一律無料です。
Q6. 返品や交換は可能ですか？
ネックオアシスは商品到着後7日以内の未開封品に限り返品・交換可能です。ニートレくんは初期不良は弊社負担、お客様都合は送料ご負担となります。
